Je hebt 14 dagen de tijd om jouw sieraden thuis rustig te passen. Ben je niet helemaal tevreden? Colle’s producten kunnen binnen 14 dagen geruild of geretourneerd worden. Alléén wanneer je jouw product hebt laten graveren en/of personaliseren is retourneren niet mogelijk. Wanneer je jouw bestelling wil retourneren krijg je zonder problemen het aankoopbedrag terug. Zorg wel dat de items ongedragen, schoon en onbeschadigd zijn. Het product moet in de originele verpakking zitten en compleet zijn.
Binnen 14 dagen na de bezorging van jouw bestelling kan je gebruik maken van het herroepingsrecht. Je kan hiervoor gebruik maken van het modelformulier voor herroeping, wat je hier kunt downloaden. Je kan het formulier printen, invullen en per post of e-mail aan Colle’s verzenden. De afhandeling na de herroeping verloopt hetzelfde als in het geval van retourneren. Zie hiervoor tevens onze algemene voorwaarden. Het herroepingsrecht geldt niet op producten die je hebt laten graveren en/of personaliseren.
Je kan jouw product(en) terugsturen naar:
Colle’s
Bisonspoor 2254
3605 LR Maarssen
Teruggave
- Nadat Colle’s jouw pakket heeft ontvangen, zal je een bevestigingsmail ontvangen. Vervolgens zal je binnen 10 werkdagen jouw aankoopbedrag teruggestort krijgen op dezelfde wijze waarop je hebt betaald.
Hulp nodig
Vul het contactformulier in, indien u onze hulp kunt gebruiken. Het contactformulier kunt u invullen op de ” Over Colle’s ” pagina.
